Language AI Mate1. Disposiciones generales
Ling AI Mate es un servicio para practicar idiomas con inteligencia artificial, disponible a través del sitio web y Telegram.
Al usar el sitio de Ling AI Mate, pasar del sitio al bot o seguir utilizando el servicio, el usuario confirma que ha leído y comprendido estas Reglas y acepta sus condiciones.
Si el usuario no acepta las Reglas, debe dejar de utilizar el sitio y el servicio.
Cuando la legislación exija un consentimiento separado para una forma concreta de tratamiento de datos, se solicitará por separado, por ejemplo mediante un botón, una casilla u otra acción explícita.
2. Finalidad del servicio
Ling AI Mate está destinado al aprendizaje y la práctica de idiomas extranjeros.
Las respuestas, traducciones, correcciones y explicaciones se generan automáticamente mediante inteligencia artificial y se proporcionan exclusivamente con fines educativos e informativos.
Los materiales generados pueden contener inexactitudes, errores lingüísticos o información inventada. No constituyen asesoramiento profesional, información de fiabilidad garantizada ni instrucciones para actuar en la vida real.
El usuario verifica por su cuenta la información importante utilizando fuentes fiables.
3. Datos tratados
Según las funciones utilizadas, el servicio puede tratar:
- el identificador del usuario en Telegram;
- el nombre o seudónimo proporcionado por el usuario;
- la fecha de registro;
- los idiomas seleccionados y sus niveles;
- los ajustes del perfil y las preferencias de aprendizaje;
- información sobre la tarifa y el saldo interno;
- los mensajes del usuario y las respuestas de la inteligencia artificial;
- el historial de conversaciones y análisis de palabras;
- los mensajes de voz y el texto reconocido, al usar funciones de voz;
- los comentarios y los informes de errores;
- la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, la fecha y hora de acceso, las páginas de referencia y otros datos técnicos generados automáticamente al utilizar el sitio;
- los datos de registros técnicos necesarios para la seguridad, el diagnóstico de errores y el funcionamiento estable del servicio.
El servicio no pide al usuario datos del pasaporte, datos de pago, contraseñas, información médica u otra información confidencial.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:
- registrar e identificar al usuario;
- proporcionar las funciones del sitio y del bot;
- adaptar los ajustes de aprendizaje al idioma y nivel del usuario;
- generar respuestas, traducciones, correcciones y explicaciones;
- reconocer el habla, comprobar la pronunciación y convertir texto en voz;
- guardar los ajustes y el historial de aprendizaje;
- registrar la tarifa y el saldo disponible;
- atender comentarios y solicitudes;
- detectar errores, prevenir abusos y garantizar la seguridad;
- cumplir los requisitos de la legislación aplicable.
5. Transferencia a servicios externos
Para generar respuestas, el texto de la solicitud, la parte necesaria del historial, el nombre proporcionado y los ajustes de aprendizaje pueden enviarse al proveedor externo de inteligencia artificial DeepSeek.
Al utilizar funciones de voz, las grabaciones o el texto pueden enviarse a Microsoft Azure Speech para reconocimiento del habla, evaluación de pronunciación y síntesis de voz.
Al utilizar el bot, los mensajes pasan por la plataforma Telegram.
Los datos técnicos también pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, bases de datos y otra infraestructura necesaria para el funcionamiento del servicio.
Los servicios externos tratan los datos recibidos conforme a sus propias reglas y políticas. Eliminar un perfil de Ling AI Mate no elimina automáticamente las copias ya enviadas a esos servicios.
El sitio utiliza Yandex Metrica para estadísticas de visitas y análisis de acciones, incluidos los clics hacia Telegram. La grabación de sesiones y los mapas de clics están activados: pueden recopilarse datos sobre páginas vistas, fuentes de tráfico, dispositivos, navegadores, interacciones y grabaciones de sesiones. Metrica puede utilizar cookies. Los datos se transmiten a Yandex y se procesan según sus condiciones y política de privacidad.
Metrica y la grabación de sesiones solo se cargan al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies. Puedes rechazar sin limitar las funciones o cambiar tu elección en «Configuración de cookies», al pie de la página. La elección se guarda 180 días en el localStorage del navegador. Retirar el consentimiento detiene la recopilación posterior, pero no elimina automáticamente los datos ya enviados a Yandex.
6. Plazos de conservación
El historial de conversaciones y de análisis de palabras se guarda en caché hasta 7 días desde el último guardado. Los nuevos mensajes pueden renovar este plazo.
La cantidad de mensajes almacenados es limitada, por lo que los mensajes antiguos pueden eliminarse antes.
El perfil, los ajustes, los comentarios y los informes de errores pueden conservarse hasta que el usuario o el administrador elimine el perfil.
El texto para repetir la síntesis de voz y los identificadores de grabaciones pueden guardarse temporalmente en caché. El plazo depende de la función utilizada y de los ajustes técnicos del servicio.
Los registros técnicos pueden contener identificadores de usuarios e información sobre eventos. Se eliminan mediante la rotación de registros, que depende de su volumen y no necesariamente de un número fijo de días.
Si el administrador activa temporalmente el registro de contenido para el diagnóstico, los registros técnicos pueden incluir los textos de mensajes entrantes, habla reconocida y respuestas enviadas. Este registro está desactivado por defecto.
Cierta información puede conservarse más tiempo cuando sea necesario para cumplir la ley, resolver disputas o garantizar la seguridad del servicio.
7. Eliminación de datos
El usuario puede eliminar su perfil desde los ajustes del bot.
Al eliminar el perfil, se eliminan los siguientes datos accesibles para Ling AI Mate:
- el perfil del usuario;
- los ajustes de aprendizaje;
- el historial guardado y el estado de la conversación;
- los comentarios e informes de errores asociados.
Eliminar el perfil no elimina las conversaciones que permanecen en Telegram ni garantiza la eliminación inmediata de información de copias de seguridad, registros técnicos o sistemas de proveedores externos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede:
- solicitar información sobre el tratamiento de sus datos;
- solicitar la corrección de datos inexactos;
- solicitar la eliminación de datos;
- retirar un consentimiento previo cuando el tratamiento se base en él;
- dejar de utilizar el servicio.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Algunos datos pueden seguir conservándose si existe otra base legal.
El usuario puede enviar solicitudes mediante la sección de ayuda del bot.
9. Obligaciones del usuario
El usuario no debe enviar a través del servicio:
- contraseñas y códigos de acceso;
- datos de tarjetas bancarias y datos de pago;
- documentos de identidad;
- información confidencial, médica u otra información sensible;
- datos personales de otras personas sin base legal;
- materiales ilícitos.
Se recomienda utilizar nombres y ejemplos ficticios para practicar idiomas.
10. Responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». No garantizamos la exactitud absoluta, integridad ni actualidad de las respuestas de la inteligencia artificial.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el servicio no responde por errores en los materiales generados automáticamente ni por las consecuencias de su uso.
Esta disposición no limita los derechos del usuario ni las responsabilidades del servicio que no puedan excluirse o limitarse por ley.
11. Cambios en las Reglas
Las Reglas pueden actualizarse cuando cambie el funcionamiento del servicio, se incorporen proveedores o cambien los requisitos legales.
La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización. Seguir utilizando el servicio después de publicarse una nueva versión implica aceptar las Reglas actualizadas.